De secretaresse maakte een fout bij de klant en daarmee was het afgelopen

Een klein kantoor met slechts één medewerker … Op een dag nam de heer Nagata, de president van een bouwbedrijf dat klant was, contact met mij op om over iets te klagen. Ik wilde zo snel mogelijk mijn excuses aanbieden, maar dat kon die dag vanwege andere zaken helaas niet, dus bood de vrouw van de secretaris met een doos snoep haar excuses aan bij de verlegen president van Nagata Construction. Uiteindelijk deed zelfs de mannelijke werknemer die ze vertrouwde mee aan de vernedering van haar vrouw …!